甘肅省玉門市文旅局以信用建設(shè)為核心，通過創(chuàng)新監(jiān)管模式、完善信用標準、強化宣傳引導(dǎo)，構(gòu)建起“監(jiān)管+信用+服務(wù)”一體化工作體系，持續(xù)優(yōu)化文旅市場誠信環(huán)境，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供支撐。
以監(jiān)管創(chuàng)新為抓手，夯實信用建設(shè)實踐基礎(chǔ)。玉門市文旅局將信用理念融入監(jiān)管全過程，通過深化改革、協(xié)同聯(lián)動、柔性執(zhí)法提升監(jiān)管效能。一是深化“綜合監(jiān)管一件事”改革，聚焦“雷霆行動2025”等專項工作，統(tǒng)籌推進營業(yè)性演出、旅游市場等領(lǐng)域執(zhí)法檢查，累計出動執(zhí)法人員618人次，檢查經(jīng)營單位249家次。二是推動協(xié)同執(zhí)法機制建設(shè)，制定“雙隨機、一公開”及“一業(yè)一查”事項清單與計劃，完成單部門檢查14家、跨部門檢查13家，實現(xiàn)“監(jiān)管效能最大化、成本最優(yōu)化、干擾最小化”。三是推行包容審慎監(jiān)管，完善4項減輕處罰、1項從輕處罰、9項免予處罰事項，對2家娛樂場所依法減輕處罰，辦結(jié)行政處罰案件8件，罰沒款9.7269萬元，責(zé)令整改10家、關(guān)停2家，以柔性執(zhí)法兼顧監(jiān)管力度與行業(yè)溫度。
以標準完善為核心，構(gòu)建信用監(jiān)管閉環(huán)體系。玉門市文旅局圍繞“完善信用監(jiān)管標準體系”目標，從分級分類、結(jié)果應(yīng)用、修復(fù)便利化三方面發(fā)力，健全信用管理機制。一是實施信用分級分類監(jiān)管，制定8項文旅行業(yè)信用分級分類監(jiān)管制度，構(gòu)建信用評價指標體系，依托全國旅游監(jiān)管服務(wù)等平臺實現(xiàn)審批、備案全流程網(wǎng)辦，推動信用信息與審批信息同步采集共享，打造“咨詢——辦事——審批——監(jiān)督”信用一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是強化信用結(jié)果應(yīng)用，對守信企業(yè)予以激勵，對失信企業(yè)依法懲戒，并公開信用信息接受監(jiān)督，同時將信用監(jiān)管與“雙隨機、一公開”深度融合，開展聯(lián)合執(zhí)法30余次，受理線索12條、立案查處5件，實現(xiàn)“進一次門、查多項事”。三是推進信用修復(fù)便利化，推行“信用修復(fù)一件事”機制，落實行政處罰信息修復(fù)主動告知制度，指導(dǎo)1家受處罰企業(yè)完成信用修復(fù)，助力企業(yè)重塑信用、恢復(fù)活力。
以宣傳引導(dǎo)為支撐，營造誠信經(jīng)營濃厚氛圍。玉門市文旅局建立事前提醒機制，強化普法宣傳與行政指導(dǎo)，提升經(jīng)營主體與社會公眾信用意識。組織50余家企業(yè)簽署《誠信經(jīng)營承諾書》，開展全市文旅經(jīng)營單位誠信培訓(xùn)3場次；依托節(jié)日假期等節(jié)點，通過發(fā)放材料、舉辦主題活動等形式，向企業(yè)及從業(yè)人員宣傳信用建設(shè)意義與政策法規(guī)；同時向社會公眾普及文旅行業(yè)信用等級分類監(jiān)管工作，引導(dǎo)公眾依據(jù)信用等級選擇消費，推動形成“企業(yè)誠信經(jīng)營、公眾理性消費”的良好社會氛圍。
